POLÍTICA DE PRIVACIDAD
“SUS DATOS SEGUROS”
Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Su privacidad es muy importante para nosotros, por ello es básico que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le requerimos.
En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Le animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar sus datos personales en nuestra web.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán conocer qué haremos con su información personal.
En Cleanrad S.L. nos esforzamos en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a su privacidad, y por ello:
- Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que se requieran.
- Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con las leyes aplicables o en el caso de que contemos con su autorización expresa.
- Nunca utilizaremos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Cleanrad S.L. ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Nuestra Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la consulten con periodicidad. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de contacto de nuestra web donde se recaben datos de carácter personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le surge alguna duda, no dude en contactar con nosotros.
¿Quiénes somos?
- Nuestra denominación: CLEANRAD S.L.
- Nuestro CIF: B71492268
- Nuestra actividad principal: Intermediarios del comercio de productos diversos y consultoría de acondicionamiento de espacios.
- Nuestra dirección: C/ Sangüesa, 6 – 1º. 31003 PAMPLONA (Navarra)
- Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: info@cleanrad.es
- Nuestra página web: https://www.cleanrad.es
- Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil /Registro Público: Reg. Merc. de Navarra, Tomo 2125, Libro 0, Folio 186, Hoja NA-42546
- Nuestra actividad principal está sujeta a un régimen de autorización administrativa previa.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos sean enviados a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Tratamiento de su información personal
En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que serán comunicados previamente con total transparencia.
- Principio de minimización de datos: sólo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que sean requeridos.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad para la cual sean requeridos, le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: sus datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los mismos y se garantice su confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
- ¿Para qué vamos a usar sus datos?
Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.
Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.
En Cleanrad S.L. existen dos sistemas de captura de la información personal que nos facilitan las personas interesadas, con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
- Formulario de contacto: solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de https://www.cleanrad.es. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que usted pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Le informamos que los datos que usted nos facilita estarán ubicados en los servidores de:
- Piensa Solutions (proveedor de Cleanrad S.L.), ubicado dentro de la UE.
- Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, E-mail, para que el usuario pueda crear una cuenta en nuestro sistema y pueda tener acceso a sus funcionalidades. Le informamos que los datos que nos sean facilitados estarán ubicados en los servidores de:
- Piensa Solutions (proveedor de Cleanrad S.L.), ubicado dentro de la UE.
Existen otras finalidades por las cuales tratamos sus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
- Para gestionar las redes sociales. Cleanrad S.L. puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de https://www.cleanrad.es, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Sus datos serán tratados con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios ofertados por Cleanrad S.L., así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Cleanrad S.L. con domicilio en C/ Sangüesa, 6 – 1º 31003 Pamplona (España) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.
Cleanrad S.L., no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyo caso, se requerirá el consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración, y siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad. Cleanrad S.L. podrá seleccionar y publicar testimonios de clientes en nuestros Servicios, que puedan contener información de identificación personal, como su nombre y/o la ciudad, estado o país en el que reside, para ello le solicitaremos su consentimiento antes de publicar cualquier testimonio con su nombre. Si se publica dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Servicios. Si desea que eliminemos o borremos su nombre o testimonio de nuestra web, puede hacerlo comunicándolo a https://www.cleanrad.es en nuestro formulario de contacto o enviando un Email a cliente@cleanrad.es.
Cleanrad S.L. podrá publicar reseñas de los clientes en nuestra web o Servicios, que puedan contener información de identificación personal, como su nombre y/o la ciudad, estado o país en el que vive. Al enviar su opinión nos está dando permiso para publicar su opinión en nuestros Sitios o Servicios. Si usted publica dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Sitios o Servicios. Su publicación también puede hacerse pública y no se podrá evitar que dicha información se use de una manera que pueda violar esta Política o la ley. Si desea que eliminemos su nombre o revisión de nuestros Sitios o Servicios, puede comunicarse con https://www.cleanrad.es en nuestro formulario de contacto o enviando un Email a cliente@cleanrad.es.
- ¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.
- ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros productos/servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
- ¿Qué tipo de datos se recogen durante la navegación por la web?
Al navegar por https://www.cleanrad.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web no utiliza servicios de análisis de terceros.
- ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de la información.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
- ¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así, por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
- ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y durante el periodo legal establecido o hasta que se solicite su supresión por el interesado.
Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.
- ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible, así como limitar u oponerse a su tratamiento.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita a nuestra dirección postal, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Cleanrad S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa ante posibles reclamaciones. Como interesado, usted tiene derecho a recibir los datos personales que sean de su incumbencia, y que en su caso hayan sido facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
- El tratamiento de los datos está basado en el consentimiento
- Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
- El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con la presente política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
- ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así, por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibirla, puede hacérnoslo saber a través del formulario de contacto disponible en la web o enviando un Email a cliente@cleanrad.es expresando su oposición a dicha recepción.
- ¿A que destinatarios se comunicarán sus datos?
Muchas herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratadas con terceros.
Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, https://www.cleanrad.es comparte datos con los prestadores de servicios indicados más abajo.
Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Google Analytics: es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a https://www.cleanrad.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://www.cleanrad.es (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Hosting: Piensa Solutions, con domicilio en UE. Más información en: https://www.piensasolutions.com, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Cleanrad S.L.
Plataforma web: The WordPress Foundation, con domicilio en EEUU. Más información en: https://wordpress.org (The WordPress Foundation). The WordPress Foundation trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Cleanrad S.L.
- En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
Sede electrónica: www.agpd.es
Dirección postal:
- Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid
Vía telefónica:
- 901 100 099
- 91 266 35 17
La formulación de una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no precisa de la asistencia de abogado ni procurador.
- ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política es la de no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política se centra en no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.
Confidencialidad y seguridad de los datos
https://www.cleanrad.es se compromete al uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de este, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que los datos de los usuarios viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
https://www.cleanrad.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Cleanrad S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Cleanrad S.L. para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (bien sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad y sea detectado, Cleanrad S.L. notificará al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar la información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Cleanrad S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de privacidad.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a https://www.cleanrad.es exonerando a Cleanrad S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento previa comunicación a Cleanrad S.L. en los términos establecidos en la presente Política de privacidad para el ejercicio de sus derechos. Esta revocación en ningún caso tiene carácter retroactivo.
Cambios en la política de privacidad
Cleanrad S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Cleanrad S.L. anunciará en la presente página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Correos comerciales
De acuerdo con la LSSICE, https://www.cleanrad.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios existentes en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir algún tipo de notificación, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, https://www.cleanrad.es se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin estar identificadas debidamente.
Esta política de privacidad ha sido actualizada con fecha 06/02/2024.